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共享经济企业破产 用户押金何去何从?

时间:2018-03-11 16:28:23 来源:昭通在线 访问:9336

共享经济企业破产 用户押金何去何从?共享经济企业破产 用户押金何去何从?

  广东全省消委会三季度受理投诉超六万件消委会曝家装“猫腻”共享单车押金久拖不退,家装猫腻令人防不胜防,今年第三季度,广东全省各级消委会共受理消费者投诉61753件,占全国消协的41.5%,其中解决5229件,投诉解决率84.54%,为消费者挽回经济损失9314.21万元,一般地,消费者在选择使用某项共享产品时,共享企业都要求消费者向其交付一笔押金,广东省消委会表示,共享单车退押金问题因投诉集中、影响面广,成为本季度维权焦点,而且,即使人民法院依法宣告共享企业破产的,用户也不能就押金享有优先受偿权,文/广州日报全媒体记者李大林通讯员粤消宣共享单车退押金难小鸣频“露脸”第三季度,部分共享单车企业出现拖欠消费者押金退款的情况,随着大量消费者恐慌加剧,集中申领押金规模不断扩大,拖欠押金问题愈发严重,流转的过程中,共享产品的所有权归共享企业,消费者依约享有使用权,投诉主要的问题是企业未在承诺时间(1~7个工作日)退回押金,有的拖延时间甚至长达数个月,消费者无法从企业提供的官方渠道取得与企业的有效联系。

  为避免这种情况发生,共享企业往往在消费者注册为企业用户时要求其交付一笔押金,省消委会首先联系企业查实情况,又针对具体事项联系了小鸣单车广州区城市负责人,建立投诉快速转办衔接机制,而一家共享汽车企业规定“标准会员用户需缴纳2000元押金,押金用于违约罚款及损害赔偿”,考虑到还有相当部分的消费者退款申请没有处理到位,省消委会向小鸣单车企业发出调查函,对退押申请处理情况、退押投诉产生的原因、消费者的资金安全问题等启动针对性调查,八十年代,小朋友在街边小摊看连环画是要交押金的,人们可以凭工作证和少量押金是可以租自行车的,在省消委会的监督下,截至03月下旬,小鸣单车已成功处理退押要求近九成,省消委会接到的消费者投诉咨询呈现下降趋势。

  酒店在旅客登记入住时也一般向其收取一定数额的押金,第三季度,全省各级消委会共接到房屋装修及物业服务类投诉476件,虽然投诉量不大,但问题比较突出,租赁期满,出租物或约定的利益没有受到损害,该笔金钱则应退还承租人;如果损坏、丢失出租物或由于承租人的过错致使出租人的利益受损,该笔金钱则可以用来据实赔偿出租人,其将涂料用于卫生间和厨房的墙砖贴合后,发现大多数地方都出现了空鼓现象,有些墙砖甚至已经脱落。

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